Privatkundschaft

Vom kleinsten Schräubchen einer Modelleisenbahn über das in die Jahre gekommene Silberbesteck, von der Kühlerfigur oder Frontmaske bis hin zur wuchtigen Stossstange eines Cadillac - vieles ist möglich ...

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Zusatzinformationen für die Privatkundschaft

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Besten Dank für Ihre Anfrage. Sie erhalten mit diesem Merkblatt Antworten auf die am meisten gestellten Fragen. Bitte lesen Sie dieses Merkblatt in Ruhe durch.

Grundmaterial
Wir veredeln nur Metalle wie z.B. Stahl, Messing, Aluminium, Kupfer etc. Alle nicht leitenden Grundwerkstoffe wie Kunststoff, Holz, Glas etc. können wir nicht verarbeiten.
Folgende Kombinationen sind bei uns auch nicht möglich:
- Zinkdruckguss (und deren Legierungen) mit Chromstahl
- Aluminium (und deren Legierungen) mit jeglichen anderen Metallen

Offerten
Um eine korrekte Offerte erstellen zu können, benötigen wir Ihre Teile bei uns im Hause.
Telephonische Offerten sind sehr wage und meist abweichend vom tatsächlichen Aufwand.
Sie können Ihre Teile vorbeibringen oder zusenden. Diese werden bei nicht erteiltem Auftrag kostenlos zurückgesendet. (normale Dimensionen)

Vorarbeit
Möchten Sie vorarbeiten an Ihren Teilen selber erledigen, ist dies von Seiten der Kosten sicher günstiger. Beachten Sie aber, dass Sie z.B. beim Entlacken dies auch gründlich und umweltgerecht tun müssen.
Bevor Sie Ihre Teile selber Schleifen und Polieren, beachten Sie unbedingt das jegliche alte Beschichtung vorher entfernt wurde. Versuchen Sie bitte nicht, Lack oder metallische Beschichtungen abzuschleifen. Diese Arbeiten sind meist zu ungenau und unser Aufwand wird grösser.

Anlieferung Ihrer Teile
Bevor Sie Ihre Teile anliefern, vergewissern Sie sich, dass jegliche Anbauteile demontiert werden: Lagersitze, Gewinde und andere Stellen die nicht veredelt werden, dürfen markiert sein. Achten Sie darauf, dass Motorenteile und Auspuffteile frei von Fett, Russ und Oel sind.
Gebinde in welchen Ihre Teile angeliefert werden müssen mit Ihrem Namen angeschrieben werden.

Reinigung und Pflege
Vermeiden Sie jegliche Reinigung mit scheuernden Reinigungsutensilien, da Hochglanz veredelte Teile schnell Kratzer zeigen und matt werden; weiche Ueberzüge wie Silber oder Gold schnell abgetragen werden.
Keine Hoch-Alkalische Reiniger verwenden. Neu versilberte Gegenstände die mit Lebensmittel in Berührung kommen, vor dem ersten Gebrauch mit lauwarmem Seifenwasser abwaschen. Neu versilberte Gegenstände wie auch eloxierte Teile nicht in der Abwaschmaschine reinigen.

Lieferzeiten
Wir bemühen uns Ihren Auftrag innert 2 – 3 Wochen auszuführen. Bei sehr komplexen Arbeiten sind auch 3 – 6 Wochen möglich.

Preise und Abrechnung
Wie bereits im Absatz "Offerte" beschrieben, ist der Preis abhängig von Art, Grösse, Aufwand und Stückzahl.
Fassen Sie nach Möglichkeit mehrere Teile in einer Lieferung zusammen, da jede Anlieferung einzeln berechnet wird.
Werden Ihre Teile bei uns abgeholt gilt Barzahlung. Bezahlung per EC oder Kreditkarte können wir leider im Moment nicht anbieten.
Sind Sie Neukunde und möchten, dass wir Ihren Auftrag per Post retournieren, wird dies per Nachnahme ausgeführt.

Gewährleistung
Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung im Bereich Metallveredelung sichern wir Ihnen im Rahmen der technischen Möglichkeiten eine gute Veredelung zu. Gewährleistung irgendwelcher Art können wir jedoch nicht übernehmen, besonders bei Aluminium, Zinkguss und bereits veredelten Teilen. Dies gilt auch, wenn während der Bearbeitung ein Kundenteil beschädigt werden sollte. In diesem Fall stellen wir für unsere bereits ausgeführte Arbeit keine Rechnung, leisten aber für das beschädigte Kundenteil auch keinen Schadenersatz.

Sollten Sie weitere Frage haben, zögern Sie nicht uns anzurufen oder eine E-Mail auf
Merkblatt@galvanic.info zu senden.


Besten Dank für Ihr Vertrauen
Team Galvanic Mäder AG

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